Novopečeni vlasnik Tvitera, samoproglašeni „apsolutista slobode govora“ Elon Mask, uskoro će dobiti ubrzani kurs o globalnom moderiranju sadržaja.
Među njegovim prvim potezima nakon što je u četvrtak završio preuzimanje od 44 milijarde dolara bio je otpuštanje najviših rukovodilaca platforme društvenih medija, uključujući ženu zaduženu za poverenje i bezbednost na platformi, Vijaia Gadde.
Takođe je objavio pomirljivu belešku opreznim oglašivačima, uveravajući ih da neće dozvoliti da se Tviter pretvori u „besplatan pakao za sve“.
Problem je u tome što čak ni najbogatiji čovek na svijetu to ne može imati na oba načina.
Lagano moderirani sajtovi sa „slobodom govora“, kao što su Gab i Parler, služe kao upozoravajuće priče o tome šta se može dogoditi kada se zaštitne ograde spuste. Ovi mali, specijalizovani sajtovi su popularni među konzervativcima i libertarijancima kojima je dosta onoga što vide kao cenzuru svojih gledišta na mejnstrim platformama poput Fejsbuka. Oni su takođe puni nacističkih slika, rasističkih uvreda i drugih ekstremnih sadržaja, uključujući pozive na nasilje.
Neke konzervativne ličnosti skočile su na Tviter u petak nakon Maskovog preuzimanja da bi ponovo objavile davno razobličene teorije zavere u očiglednom pokušaju da vide da li se politike sajta o dezinformacijama još uvek primenjuju.
Oglašivači ne žele da promovišu svoje proizvode pored uznemirujućih, rasističkih i mrziteljskih objava – a većina ljudi ne želi da provodi vreme na haotičnim onlajn prostorima gde su opterećeni rasističkim i seksističkim trolovima.
U petak, GM je najavio da će pauzirati oglašavanje na Tviteru dok ne utvrdi pravac platforme pod Muskom. Ali Lu Paskalis, bivši šef medija Bank of America, rekao je da najlojalniji oglašivači na Tviteru, mnoge kompanije sa liste Fortune 100, veruju u platformu i verovatno neće otići osim ako se ne dogode „neke zaista nepoželjne stvari“.
Ali nisu samo reklame i šale u pitanju.
Edi Perez, bivši vođa tima za građanski integritet na Tviteru, rekao je da Musk izgleda da Tviter smatra digitalnim javnim trgom na kome svi imaju jednak glas. To je „čudna ideja o modernoj verziji gradskog trga“, rekao je Perez.
Ali tako ne funkcionišu glavne platforme društvenih medija. Umesto toga, postali su moćna oruđa asimetričnog ratovanja, a mnogi od njihovih korisnika ne shvataju da su njima manipulisane dezinformacijama od strane nacionalnih država i loših domaćih aktera — od kojih mnogi imaju značajne resurse.
„Opasnost je da će u ime ‘slobode govora’ Musk vratiti sat i učiniti Tviter snažnijim motorom mržnje, podela i dezinformacija o izborima, javnoj zdravstvenoj politici i međunarodnim poslovima“, rekao je Pol Baret, zamenik direktora NIU Stern centra za biznis i ljudska prava.
Iako se od njega očekivalo da vrati zabranjene naloge – od teoretičara zavere Aleksa Džonsa do poslanika Mardžori Tejlor Grin – Mask je u petak rekao da nikakve odluke o sadržaju ili vraćanju neće biti donete dok se ne uspostavi „veće za moderiranje sadržaja“. Savet bi, napisao je, imao „različita gledišta“, ali nije izneo dalje detalje.
Musk možda počinje od nule, ali Tviter je godinama gradio svoj sistem moderiranja sadržaja, koji je još uvek daleko od savršenog. Kao takvi, stručnjaci su izrazili ozbiljnu zabrinutost zbog Muskovih napora – na kraju krajeva, izvršni direktor Tesle ima malo iskustva u navigaciji temperamentnim i geopolitičkim svetom društvenih medija, čak i ako je konstantan i veoma popularan korisnik sajta koji je upravo kupio.
„Najviše sam zabrinut zbog Muskove odluke da po kratkom postupku otpusti Vijaju Gadea, šefa Tvitera za pravnu politiku, poverenje i bezbednost – višeg izvršnog direktora koji je pokušavao, ma koliko nesavršeno, da spreči da platforma širi još štetniji sadržaj nego što jeste. Barrett je rekao.
Mnogi traže da vide da li će poželeti dobrodošlicu brojnim uticajnim konzervativnim ličnostima zabranjenim zbog kršenja pravila Tvitera – spekulacije koje su samo pojačane predstojećim izborima u Brazilu, SAD i drugde.
„Danas ću više kopati“, tvitovao je Musk rano u petak, kao odgovor na konzervativnog političkog podkastera koji se žalio da platforma favorizuje liberale i tajno umanjuje glasove konzervativaca.
Bivši predsednik Donald Tramp, strastveni tviteraš pre nego što je zabranjen, rekao je u petak da je „veoma srećan što je Tviter sada u zdravim rukama“, ali je promovisao sopstvenu stranicu društvenih medija, Truth Social, koju je pokrenuo nakon što je bio blokiran na široko korišćenim platforma.
Trampu je zabranjen pristup dva dana nakon napada 6. januara zbog par tvitova za koje je kompanija rekla da i dalje izazivaju sumnju u legitimnost predsedničkih izbora i povećavaju rizike za predsedničku inauguraciju kojoj je Tramp rekao da neće prisustvovati.
Još jedan zadatak za Maska: ispunjavanje svog obećanja da će očistiti lažne profile, ili „spam botove“ koji su ga zaokupljali i uznemiravali Tviter mnogo pre nego što je izrazio interesovanje da ga nabavi.
Broj botova je bitan jer oglašivači – glavni Tvitterov izvor prihoda – žele da znaju otprilike koliko pravih ljudi dosegnu kada kupuju oglase. Takođe je važno u nastojanju da se zaustave loši akteri da gomilaju vojsku računa kako bi pojačali dezinformacije ili uznemiravali političke protivnike.
