„Da li Tviter umire?“ milijarder Elon Musk razmišljao je u aprilu, pet dana pre nego što je ponudio kupovinu platforme društvenih medija.
Realnost, prema internom Tviter istraživanju koje je video Rojters, prevazilazi pregršt primera slavnih ličnosti koje su zavaravale sopstvene naloge. Tviter se bori da zadrži svoje najaktivnije korisnike – koji su od vitalnog značaja za poslovanje – angažovanim, naglašavajući izazov sa kojim se suočava izvršni direktor Tesle Inc (TSLA.O) dok se približava krajnjem roku da zaključi svoj ugovor vredan 44 milijarde dolara za kupovinu kompanije.
Ovi „teški tvitovi“ čine manje od 10% ukupnih mesečnih korisnika, ali generišu 90% svih tvitova i polovinu globalnog prihoda. Teški tviteraši su u „apsolutnom padu“ od početka pandemije, napisao je Tviter istraživač u internom dokumentu pod naslovom „Gde su nestali tviteri?“
„Teški tviteraš“ se definiše kao neko ko se prijavljuje na Tviter šest ili sedam dana u nedelji i tvituje tri do četiri puta nedeljno, navodi se u dokumentu.
Istraživanje je takođe otkrilo promenu interesovanja u poslednje dve godine među najaktivnijim korisnicima Tvitera koji govore engleski jezik, što bi platformu moglo učiniti manje privlačnom za oglašivače.
Kriptovalute i sadržaj „nije bezbedan za rad“ (NSFV), koji uključuje golotinju i pornografiju, teme su najvećeg interesovanja među velikim korisnicima koji govore engleski, navodi se u izveštaju.
Istovremeno, interesovanje za vijesti, sport i zabavu među tim korisnicima jenjava. Tvitovi o tim temama, koji su pomogli Tviteru da ulepša imidž svijetskog „digitalnog gradskog trga“, kako ga je Musk jednom nazvao, takođe su najpoželjniji za oglašivače.
Tviter je odbio da precizira koliko je njegovih tvitova na engleskom ili koliko novca zarađuje od govornika engleskog. Ali demografija je važna za poslovanje Tvitera, kažu neki analitičari.
Platforma je samo u Sjedinjenim Državama zaradila više prihoda od reklama nego sva druga tržišta zajedno u četvrtom kvartalu, prema pismu investitora, a većina oglasa u Sjedinjenim Državama je verovatno usmerena na korisnike koji govore engleski, rekla je Jasmine Enberg, analitičarka Insajdera. Intelligence.
Tviterova studija je ispitala broj teških tviteraša na engleskom koji su pokazali interesovanje za neku temu, na osnovu naloga koje su pratili, i kako se taj broj korisnika promenio u poslednje dve godine.
Tviter je bio motivisan da istraži „uznemirujuće” trendove među korisnicima koji su možda bili maskirani ukupnim porastom dnevno aktivnih korisnika i bolje razume pad najaktivnijih korisnika kompanije, navodi se u dokumentima. Studija nije donela konkretne zaključke o tome zašto se broj korisnika platforme smanjuje.
Upitan da prokomentariše nalaze internih dokumenata, portparol Tvitera je u ponedeljak rekao: „Mi redovno sprovodimo istraživanja o širokom spektru trendova, koji se razvijaju na osnovu onoga što se dešava u svetu. Naša ukupna publika je nastavila da raste, dostigavši 238 miliona mDAU u drugom kvartalu 2022.“, rekao je portparol, koristeći akronim za dnevne aktivne korisnike koji se mogu unovčiti.
Broj velikih korisnika zainteresovanih za NSFV i sadržaj kriptovaluta je porastao, pokazalo je istraživanje.
Tviter je jedna od retkih velikih platformi društvenih medija koja dozvoljava golotinju na svojim uslugama, a kompanija je procenila da sadržaj za odrasle čini 13% Tvitera, prema zasebnoj internoj prezentaciji slajdova koju je video Rojters. U prezentaciji nije objašnjeno kako je cifra izračunata.
Oglašivači se uglavnom izbegavaju kontroverzi ili golotinje iz straha da će oštetiti svoje brendove. Glavni oglašivači, uključujući Dajson, PBS Kids i Forbs, suspendovali su oglašavanje zbog naloga koji su tražili dečju pornografiju na Tviteru, izvestio je Rojters u septembru.
Kao odgovor na septembarsku priču, Tviter je rekao da „ima nultu toleranciju na seksualnu eksploataciju dece“ i da ulaže više sredstava u svoj rad protiv takvog materijala.
Najaktivniji korisnici Tvitera koji govore engleski takođe su bili sve više zainteresovani za kriptovalute, dostigavši rekord u istoriji krajem 2021, pokazuju interni dokumenti. Ali interesovanje za ovu temu je opalo od pada cena kriptovaluta u junu, a studija je istakla da kriptovalute možda neće biti oblast rasta u budućnosti.
Sadašnji i bivši zaposleni na Tviteru koji su razgovarali sa Rojtersom rekli su da se plaše Muskovih poziva na manje moderiranja sadržaja i njegovih prijavljenih planova da otpusti osoblje, što će, kako su rekli, pogoršati pogoršanje kvaliteta sadržaja.
Teme koje su tradicionalno činile Tviter popularnom platformom za milione korisnika sada su u opadanju među najaktivnijim korisnicima koji govore engleski, pokazuju dokumenti.
Interesovanje za svetske vesti, kao i za liberalnu politiku, pokazalo je nagli porast tokom velikih događaja kao što je napad na Kapitol SAD 6. januara 2021. Ali kategorije su od tada izgubile najveći broj korisnika Tvitera i nisu pokazivale znake oporavak, navodi se u izveštaju.
Tviter takođe gubi „razarajući“ procenat velikih korisnika koji su zainteresovani za modu ili poznate ličnosti kao što je porodica Kardašijan. Ovi korisnici će verovatno odstupiti od rivalskih platformi kao što su Meta Platforms Inc (META.O) Instagram i BiteDance-ov TikTok, napisao je Tviter istraživač.
Studija je takođe izrazila iznenađenje zbog pada interesovanja za e-sportove i ličnosti za onlajn strimovanje, koje su ranije brzo rasle širom Tvitera. „Velike zajednice su sada u opadanju“, navodi se u izvještaju.
„Izgleda da postoji značajna razlika između onoga što bih mogao da zamislim da su vrijednosti naše kompanije i naših obrazaca rasta“, napisao je jedan istraživač Tvitera.
