Poslovni konsultant Srđan Vukčević kazao je u „Bojama jutra“ na TV Vijesti da „timovi koji se savršeno slažu ne postižu apsolutno ništa“, jer izostanak konstruktivnog konflikta znači i manje ideja, ambicije i odgovornosti.
Zato je, naglašava, zdrava doza neslaganja ključna za napredak.
„Lični konflikt ruši performanse tima, dok konflikt oko zadatka može biti koristan ako postoji psihološka sigurnost,“ navodi Vukčević. U takvom okruženju zaposleni slobodnije iznose mišljenje i tim postiže bolje rezultate.
Ipak, u mnogim radnim sredinama dominira kultura ćutanja.
„Najveći problem je kada ljudi dugo trpe, pa eksplodiraju. Tada se bavimo reakcijom, a ne suštinom problema“, upozorava on.
Da je ćutanje veći problem od konflikta pokazuje i anketa među građanima putem aplikacije Megafon gdje većina ispitanika smatra da upravo izbjegavanje razgovora stvara lošu atmosferu i koči napredak tima.
