Više od deset hiljada evropskih hotela podiglo je kolektivnu tužbu protiv digitalne platforme za rezervaciju smještaja Booking.com, upozorivši da im je klauzula o „cjenovnom paritetu“ prouzrokovala gubitke.
Klijenti pretražuju smještaj na Booking.comu i potom ga rezervišu na internet stranicama hotela zbog povoljnijih cijena, naglasila je kompanija, zabranivši takvu praksu klauzulom o „cjenovnom paritetu“, prenosi Hrportfolio.
Hoteli se tako u ugovorima s internet platformama za rezervaciju smještaja često obavezuju da na vlastitim i stranicama konkurentskih platformi neće nuditi niže cijene, prihvatajući načelo cjenovnog pariteta.
EU je u međuvremenu usvojila zakon o digitalnim tržištima koji velikim internetskim platformama zabranjuje ugovorne odredbe o cjenovnom paritetu i Sud EU-a (ECJ) istakao je u septembru prošle godine da Booking.com ugovornim određivanjem cjenovnog praga za hotelski smještaj potencijalno ograničava konkurenciju.
Cjenovni paritet nije ključan za ekonomsku održivost Booking.coma, upozorili su suci, ali ipak ne predstavlja povredu propisa o tržišnom takmičenju.
Hoteli su sada holandskom sudu podnijeli tužbu, tvrdeći da im je klauzula o „cjenovnom paritetu“ prouzrokovala gubitke.
„Evropski hotelijeri dugo su bili prisiljeni da tolerišu nepoštene uslove poslovanja i prekomjerne troškove. Vrijeme je da se ujedinimo i zatražimo odštetu“, rekao je Alexandros Vassilikos, predsjednik udruge ugostitelja HOTREC.
Uz HOTREC, kolektivnu tužbu podržava i više od 30 nacionalnih hotelskih udruženja, uz koordinaciju Hotel Claims Alliance. Cilj im je da osiguraju naknadu štete nastale između 2004. i prošle godine.
Prema studiji koju su uradili HOTREC i švajcarski hotelijerski fakultet, Booking Holdings držao je 2023. godine 71 odsto udjela u evropskom tržištu dok se udio direktnih rezervacija znatno smanjio posljednjih godina.
Holandska udruženja za zaštitu potrošača najavila su krajem juna tužbu protiv Booking.coma, tvrdeći da je od 2013. godine napumpavao cijene hotelskog smještaja.
Fondacija za potraživanja potrošača (CCC) i Udruženje potrošača pozvale su građane koji su zbog takve Booking.comove prakse pretrpjeli štetu da mi se pridruže.
Booking.com već godinama naplaćuje previsoke cijene za hotelske sobe, što je holandskim potrošačima prouzrokovalo štetu od „nekoliko stotina miliona eura“, tvrde udruženja.
