Servis Sistem 48, putem kojeg građani u Podgorici već skoro deset godina mogu da komuniciraju sa službama Glavnog grada i podnose zahtjeve i sugestije, sada je Građanski servis i dostupan na veb lokaciji gradjanski.podgorica.me .
Portal Građanskog servisa, kako su juče saopštili iz Glavnog grada, dostupan je građanima kao lokacija putem koje mogu da podnesu zahtjeve i prijave probleme iz nadležnosti službi, preduzeća i organa Glavnog grada.
Kao što je to bio slučaj i sa Sistemom 48, gradska uprava je i o statusu prijava koje su podnijete preko Građanskog servisa i načinu rješavanja, u obavezi da građane obavijesti u roku od 48 sati.
“Obavještenje će biti poslato komunikacionim kanalom koji građani sami izaberu (e-mailom, uvidom na portal, SMS-om ili telefonom)”, naveli su u saopštenju.
Kako su dodali, prijave koje su podnijete petkom i vikendom rješavaće se od narednog ponedjeljka, dok će one koje su dostavljene u vrijeme praznika, biti rješavane prvog radnog dana, osim prijava koje se odnose na gradske službe i preduzeća koje imaju dežurne ekipe za hitne intervencije.
“Podsjećamo, gradska uprava je otvorena za sve građane i ovo je jedan od načina da se poveća transparentnost i efikasnost rješavanja zahtjeva, stoga pozivamo sve građane da nam budu partneri i kroz novi portal prijave sve probleme”, naveli su iz Glavnog grada.
Zloupotreba servisa je, kazali su iz gradske uprave, kažnjiva. Na portalu gradjanski.podgorica.me, uz mogućnost da podnesu prijave, korisnici mogu da pregledaju ranije podnijete.
Osim putem veb forme, građani prijave mogu da podnose putem email adrese [email protected], a dostupni su i brojevi telefona 020482052, 080081081 (koji je besplatan), SMS kontakt: 068181118.
Šalter građanskog servisa nalazi se u Njegoševoj ulici, broj 20.
I prethodni servis, Sistem 48, dok je bio u funkciji, radio je na isti način. Veb adresa na kojoj je bio dostupan – sistem48.podgorice.me, više nije aktivna.
