Pojasnili su da građani koji nisu zamijenili stare lične karte, kao i oni koji su to učinili, ali novu ličnu kartu nisu prijavili svojoj banci, bankama mogu dostaviti važeći pasoš kako bi one mogle da sprovode zakonske obaveze poznavanja i praćenja poslovanja klijenata.
„U suprotnom, prilikom korišćenja bankarskih usluga mogu se suočiti sa ograničenjem pristupa računima, nemogućnošću korišćenja platnih kartica, kao i obavljanja platnih transakcija „, napominju u saopštenju.
Podsjećaju da je Zakonom o ličnoj karti predviđena obavezna zamjena ličnih karata do 30. septembra, nakon kojeg po sili zakona važenje stare lične karte prestaje da važi.
Ističu i da Zakon o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma propisuje obavezu banaka da sprovode mjere poznavanja i praćenja poslovanja klijenata odnosno da banke moraju izvršiti identifikaciju klijenata putem važeće lične isprave, kako prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa sa klijentom, tako i u toku trajanja poslovnog odnosa.
„Banke su uložile dodatne napore kako bi bile dostupne klijentima, pružajući informacije i tehničku podršku putem filijala, kontakt centara i digitalnih kanala kako bi ispunile zakonske obaveze i obezbijedile kontinuitet u pružanju usluga klijentima“ , piše u saopštenju.
Svjesni su, kažu, da određeni broj građana nije uspio da pribavi novu ličnu kartu zbog administrativnih, tehničkih ili opravdanih razloga. „Ipak, zakonske obaveze su jasne, te pozivamo sve građane da što hitnije dostave nove lične karte, odnosno važeće pasoše svojim bankama, kako bi obezbijedili nesmetano korišćenje bankarskih usluga.“
„Kazali su da Udruženje banaka izražava razumijevanje za izazove s kojima se suočavaju klijenti, te pozivaju na odgovoran pristup svih aktera u sistemu. „UBCG nastavlja da prati situaciju i sarađuje sa nadležnim organima u cilju zaštite interesa građana i očuvanja stabilnosti finansijskog sistema“ , saopštili su.
