Uprava Osnovne škole “Branko Božović” u Podgorici trebalo bi da na različite načine ispita kakvo je zadovoljstvo učenika kad je u pitanju rad nastavnika s njima, kao i da pedagozi i psiholozi u školi s roditeljima onih učenika koji iskazuju nezadovoljstvo ostvare saradnju, kako bi čuli njihove stavove i planirali kako da se određene situacije prevaziđu.
Ako bi takve nesuglasice bile nastavljene, neophodno je obezbijediti školsku medijaciju.
To su, pored ostalog, preporuke Zaštitnika ljudskih prava i sloboda (Ombudsman), na pritužbu roditelja učenika podgoričke osnovne škole na rad jedne od nastavnica.
Kako je jedna učenica, u konkretnom slučaju i zbog, kako navode roditelji, ponašanja nastavnice, prestala da ide na redovnu nastavu i razred pohađa vanredno, Ombudsman je preporučio i da škola s njenim roditeljima izvrši savjetodavni rad, kako bi učenica sljedeću školsku godinu nastavila da pohađa redovno.
Pritužbu na rad nastavnice S. S. podnijela je majka učenice petog razreda OŠ “Branko Božović” u Podgorici, uz navode da se nastavnica “grubo i agresivno ponaša prema učenicima, ponižava djecu na nacionalnoj i vjerskoj osnovi”.
U pritužbi se navodi i da je sa S. S. obavljen razgovor, da su se roditelji više puta obraćali i upravi škole, ali da se ništa nije promijenilo.
“Da od početka godine neprimjereno i grubo nastupa prema učenicima, da prilikom greške djeteta upućuje neprimjerene riječi ‘ti si nevaspitano, problematično i nepismeno dijete… imaš probleme u glavi… roditelji ne brinu o tebi… imaš probleme u porodici, zato se tako ponašaš’…”, piše u pritužbi. Kako se dodaje, S. S. je često učenike nazivala “uličarima”, navodno ih vrijeđa po nacionalnoj osnovi, “pa ako vidi kod djeteta brojanicu ili krst, povisuje ton i traži da to skinu, u suprotnom će to baciti u smeće”.
Navodi se i kako je S. S., navodno, učeniku koji je nosio ranac sa simbolima Fudbalskog kluba “Partizan” poručila da treba da navija za podgoričku “Budućnost”…
Majka učenice koja potpisuje pritužbu, pored ostalog, navela je i da smatra da njena kćerka, kao i druga djeca, čiji su roditelji takođe potpisali pritužbu, nisu adekvatno zaštićena.
U ispitnom postupku Zaštinik je dobio izjašnjenje OŠ “Branko Božović”, Ministarstva prosvjete, nauke i inovacija, Prosvetne inspekcije i Zavoda za školstvo.
U zaključnoj ocjeni Zaštitnik navodi da je učenica u OŠ “Branko Božović” u Podgorici upisana školske 2022/2023, u III razred, da je uspješno završila taj i IV razred i da do marta 2025. upravi škole nisu dostavljane bilo kakve primjedbe u vezi s radom nastavnika. Majka se prvi put upravi obratila 4. marta 2025, tada na rad nastavnice S. S., a kako se navodi, u istom periodu na rad nastavnice žalili su se i pojedini drugi roditelji. Takođe, dodaje se, ima i roditelja koji su ukazivali da nastavnica profesionalno obavlja posao.
Nastavnica je negirala navode iz žalbe i kazala da smatra da je problem jer učenici u peti razred dolaze bez adekvatnog znanja, a da roditelji i đaci imaju velika očekivanja kad su ocjene u pitanju. Pored ostalog, rekla je i da je raspoložena za svaki način prevazilaženja situacije.
Zaštitnik zapaža i da učenica, čija majka potpisuje pritužbu, u dužem periodu nije išla u školu, da nije dostavljeno bilo kakvo opravdanje, da je o tome S. S. obavijestila upravu i navela da nema saradnju s roditeljima. Zbog neredovnog pohađanja nastave, škola je obavijestila resor prosvjete i Centar za socijalni rad (CSR). Zaštinik nije mogao da ustanovi i da li je škola po žalbi obavila razgovor s tom učenicom i drugom djecom, čiji su se roditelji potpisali u žalbi. Prema izjašnjenju Škole, organizovan je zajednički sastanak roditelja i učenika, ali Zaštitnik je mišljenja da u toj situaciji, zbog prisustva roditelja i druge djece, učenici mogu da imaju određene zadrške.
Iz Škole su kazali da nemaju mehanizme za prevazilaženje situacije i da se nadaju da će im druge institucije pomoći u tome.
Zaštitnik, međutim, nije stekao utisak da je problem takvog opsega da Škola ne može da se izbori s tim, ali i da joj svakako treba saradnja sa organima, poput CSR, u slučaju nepohađanja nastave i nedostatka saradnje s roditeljima.
Prosvetna inspekcija, kako se navodi, nije našla osnov za preduzimanje radnji iz njihove nadležnosti.
Zavod za školstvo je u ovom slučaju dao preporuke za poboljšanje komunikacije nastavnika i učenika, kao i komunikaciju s roditeljima, kako bi ih redovno informisali o ponašanju djece.
Zaštitnik, navodi se, očekuje da će Zavod u dogledno vrijeme izvršiti cjelokupnu evaluaciju kvaliteta obrazovno-vaspitnog rada konkretne škole.
Zbog problema u komunikaciji na relaciji roditelji – razredni starješina, trebalo je da bude sprovedena i medijacija, kako bi se pokušala poboljšati komunikacija s roditeljima. Ovo je bilo nužno, jer je otežavajuća okolnost roditelju… što je riječ o razrednom starješini djeteta, kojem po prirodi stvari učenik, odnosno roditelj, treba prvo da se obrati kad nastane problem
Zaštitnik, stoji u mišljenju, nije mogao da na osnovu raspoloživih podataka sa sigurnošću utvrdi da li su tačni navodi iz prutužbe, ali navodi da je činjenica da je žalbu potpisalo osam roditelja i da to iziskuje pažljivu procjenu situacije, kako bi se utvrdile činjenice i riješila situacija i otklonile sumnje i nedoumice, “naročito kod činjenice da su navodi roditelja i nastavnice bili u potpunosti suprotni”.
“Mišljenja smo da je zbog problema u komunikaciji na relaciji roditelji – razredni starješina, u cjelokupnoj situaciji trebalo da bude sprovedena i medijacija, kako bi se pokušala poboljšati komunikacija s roditeljima. Ovo je bilo nužno, jer otežavajuća okolnost roditelju koji je iznio primjedbe je što je riječ o razrednom starješini djeteta, kojem po prirodi stvari učenik, odnosno roditelj, treba prvo da se obrati kad nastane problem”, navodi se.
Dio odgovornosti, smatra Zaštitnik, je i na roditeljima, koji su, “prema propisima, dužni da omoguće djetetu ostvarivanje obrazovanja i vaspitanja, a time i da ispune jednu od svojih učeničkih dužnosti”.
Zaštitnik na kraju navodi da je u svakoj situaciji prioritet da se pronađe najbolje rješenje za svako dijete, bez izuzetka.
